Esta línea de trabajo constará de cinco fases:
Esta línea de trabajo constará de cinco fases:
FASE 1
Esta fase servirá como el punto de partida para esta línea de trabajo. Incluirá la adquisición y selección de tres instituciones colaboradoras, la definición de su alcance de trabajo y la firma de un memorando de entendimiento que delineará los compromisos. La adquisición y selección se basarán en criterios predefinidos, como trabajar con población de bajos y medianos ingresos, ofrecer productos en al menos dos verticales (cuentas, préstamos o seguros para individuos, para instituciones financieras) y tener un enfoque intencional en género
FASE 2
Esta línea de trabajo constará de (1) realizar una medición inicial de la FH de una muestra de clientes/empleados utilizando el índice desarrollado por BFA Global; (2) mapear el portafolio existente de productos/beneficios para identificar productos y beneficios que mejoren la FH y (3) desarrollar un conjunto de indicadores administrativos y cruzarlos con los encuestados del índice
FASE 3
Esta fase consistirá en (1) construir perfiles o personas de FH basados en la relación entre los datos recopilados de la oferta y la demanda, y (2) elaborar un plan de recomendaciones basado en productos y servicios/beneficios que las instituciones financieras colaboradoras ofrecen adaptados a los perfiles/personas
FASE 4
Diseñaremos nuevos productos, servicios o características, herramientas adyacentes y servicios de apoyo informados por la ciencia del comportamiento. Las iniciativas se centrarán en la necesidad financiera más apremiante identificada entre la población objetivo.
FASE 5
Supervisaremos la adopción de nuevos productos o servicios y los cambios iniciales en los comportamientos financieros a través de datos transaccionales y otros, y ajustaremos e iteraremos nuevas características, herramientas adyacentes y servicios de apoyo. Además, monitorearemos los cambios transaccionales y realizaremos una segunda encuesta de FH a través de CIMA para evaluar el impacto inicial