Razones para colaborar. Techreo está ampliando el alcance de las Mypes a través de una plataforma de comercio electrónico de canal cerrado

La venta de productos y servicios a través de plataformas en línea demostró ser un herramienta crucial para apoyar a las micro y pequeñas empresas (Mypes),  mientras enfrentaban los desafíos planteados por la pandemia del Covid-19. Sin embargo, muchas Mypes dirigidas por mujeres siguen excluidas digitalmente y luchan por aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece la digitalización. 

Después del pico de la pandemia de Covid-19, alrededor del 30% de las Mypes aspiraban a digitalizarse a partir de la aceptación de pagos digitales, las ventas en línea y la adquisición de otras herramientas digitales. Brindar apoyo digital y financiero a las Mypes tiene un efecto dominó en toda la economía y un beneficio enorme para las Mypes propiedad de mujeres, que se encuentran entre las más vulnerables y excluidas digitalmente.

Techreo se lanzó en 2022 como una plataforma digital para ayudar a las instituciones financieras a incorporarse e interactuar digitalmente con nuevos clientes. En México, Techreo se asoció con CAME (Centro de Apoyo al Microempresario), una institución de microfinanzas de larga trayectoria, qué acepta depositos, y por ende, se encuentra regulada. A través de Techreo, CAME puede ofrecer una amplia gama de servicios, que incluyen una billetera digital, depósitos a plazo, pagos de servicios públicos, recargas de tiempo aire y transferencias financieras desde una sola aplicación, tanto a las Mypes como al público en general.

Techreo lanzó recientemente una plataforma de comercio electrónico llamada “Mercado sobre Redes” (un juego de palabras en alusión a los omnipresentes mercados de calle en México: mercados sobre ruedas, con el objetivo de apoyar a sus clientes a expandir las ventas en todo el país y comprar productos directamente de los productores,  a partir de una tienda en línea que solo está disponible para los propios clientes de Techreo.

“El lanzamiento de nuestra aplicación, diseñada para brindar servicios financieros integrales a las comunidades marginadas de México, ha sido más qué un sueño hecho realidad. Con la plataforma de comercio electrónico estamos permitiendo que las y los pequeños productores incrementen sus ventas a nivel nacional”, afirma Iliana, directora y fundadora de Techreo.

Innovación

Las plataformas de comercio electrónico existentes en México no abarcan suficientemente a los segmentos de las Mypes, ya que están diseñadas para una base de clientes con mayor alfabetización digital. Reconociendo esta brecha, Mercado sobre Redes (MsR) se dedica a integrar la tecnología en las operaciones de las Mypes mediante la personalización de una plataforma de comercio electrónico específicamente para ellas. Su misión es ofrecer una vía simplificada para que los micro, pequeñas y medianas comerciantes amplíen su presencia de ventas en todo el país dentro de una comunidad segura y confiable. Esto se logra mediante la creación de una tienda en línea y se facilita mediante unos pocos pasos guiados, lo que hace que el proceso de expansión sea accesible y sencillo.

El lanzamiento de MsR se apalanca de la red de más de 300 mil miembros de Techreo, ya qué la aplicación contiene un botón qué permite al usuario dirigirse a MsR. El procedimiento para “subir” y comprar productos es muy fácil y directa. La cuenta de Techreo de cada cliente se utiliza para realizar y recibir pagos. 

Bajo Strive México, BFA Global apoya a Techreo para simplificar la solución de comercio electrónico, lo que brinda dos ventajas a su clientela:

• Ampliar los canales comerciales. Participar en el comercio electrónico a través de MsR genera una nueva vía de ventas y compras accesible a todas las personas miembros de la comunidad, independientemente de su ubicación geográfica. Este proceso ágil y simplificado busca impulsar las oportunidades comerciales y construir un sentido de comunidad entre los clientes MPE de Techreo.
• Habilitación de un canal de envío y entrega. MsR también ofrece puntos de entrega y recogida convenientes, que permiten a las y los comerciantes enviar sus productos y a los compradores recibirlos. Los vendedores pueden llevar sus productos a uno de los puntos de recogida designados, incluidas las sucursales de CAME o los puntos de recogida de terceros transportistas. 

BFA Global, a partir de Strive Mexico, se encuentra trabajando con MsR para mejorar su propuesta de valor e incrementar la adopción y el uso de su solución a través de apoyo en la realización de investigación de mercado de la clientela, diseño de producto, estrategias de adquisición personalizada y prácticas que impulsen la confianza digital de las y los vendedores.

Impacto

La plataforma de Techreo ofrece servicios financieros digitales a más de 300 mil clientes en México. En tan solo 18 meses de operación se ha vuelto rentable (una hazaña notable en la industria) y ha recaudado 2.6 millones de dólares de financiamiento, lo que les ha permitido expandirse rápidamente en México y América Latina. La evidencia de las Exploraciones realizadas por BFA Global arroja evidencia suficiente sobre los resultados positivos en las Mypes qué utilizan plataformas de comercio en línea. 

¿Por qué nos importa?

Las Mypes representan del 97% de todas las empresas en México y emplean al 32% de la fuerza laboral del país. Dado su gran número y extensión geográfica, las Mypes desempeñan un papel importante en el futuro crecimiento económico.

Nuestra investigación muestra que las empresas mexicanas exhiben bajos niveles de resiliencia financiera. Además, la falta de preparación para afrontar desafíos imprevistos prevalece especialmente entre las microempresas, en particular aquellas propiedad de mujeres. Dos de cada tres microempresas informaron que las entradas de efectivo fueron insuficientes para cubrir las salidas o pagar los gastos comerciales esperados durante el Covid-19. De ahí la importancia de ayudar a las Mypes a desarrollar resiliencia y buscarla como un resultado deseable de nuestros esfuerzos de apoyo.

Techreo y el equipo de Strive México trabajarán juntos para obtener una comprensión más profunda del impacto de Mercado Sobre Redes en diferentes segmentos a lo largo del espectro de las Mypes. Esta colaboración nos permitirá medir y entender mejor el impacto de implementar una plataforma de comercio electrónico de canal cerrado dentro de una comunidad de Mypes, en términos de alcance, ingresos y vías hacia la resiliencia.